Teenindusrobotidel on lai valik rakendusi, peamiselt tegelevad hooldus-, remondi-, transpordi-, puhastus-, turva-, pääste-, seire- ja muude töödega. Pärast mitmeaastast kogumist ja sorteerimist on Rahvusvaheline Robootikaliit andnud teenindusroboti esialgse definitsiooni: teenindusrobot on poolautonoomne või täielikult autonoomne töötav robot, mis suudab sooritada inimese tervisele kasulikke hooldustöid, kuid see ei hõlma tootmisega seotud seadmeid. Siia lisame ka mõned teised robotid, mis on inimeste elulähedased.
Kui niitmisrobotid välja arvata, olid peaaegu kõik maailma varustatud teenindusrobotid 1999. aasta lõpuks tööstusrobotid. Nende erirobotite peamised kasutusalad on: meditsiinirobotid, mitmeotstarbeline mobiilne robotplatvorm, allveerobotid ja puhastusrobotid.
1999. aasta lõpuks oli maailmas kokku vähemalt 6600 teenindusrobotit, millest 3,000 olid majapidamisrobotid, moodustades umbes 50 protsenti, allveerobotid ja meditsiinirobotid 14 protsenti ja 12 protsenti. puhastusrobotid moodustasid vastavalt 6 protsenti ja kõik teised robotid 23 protsenti.
Teenindusrobotite koguarv kasvab eeldatavalt 49 400-ni alates 2000-2003, millest 40,000 on kodurobotid (va vaakumid) ja 5,000 on meditsiinirobotid. Kodutolmuimejarobotid jõuavad turule 2000 lõpuks ja mõistliku hinnaga müümise korral 2003. aastal üle 250 000 ühiku.
Kodurobotite kogumüük peaks ületama 300000 ühikut, mis näitab, et teenindusrobotiturg on jõudmas täiesti uude etappi.
Nõudluse ja seadmete olemasoleva tehnilise taseme poolest ei ole invaliididele kasutatavad robotid veel oodatud eesmärke täitnud. Järgmise 10 aasta jooksul saavad abistavad robotid kindlasti teenindusrobotite võtmevaldkonnaks. Paljud olulised uurimisinstituudid keskenduvad selliste robotite arendamisele.
Üldiselt on üks peamisi vastuvõtmise raskusi hind; teine on see, et kasutajad ei ole teadlikud robotite eelistest, tõhususest ja töökindlusest.
